Pogosta vprašanja

Pred nakupom

• Kdaj bodo prispeli artikli, ki niso na zalogi?
  Odvisno je od modela in proizvajalca. Nenehno izvajamo zamenjave, vendar ni vedno mogoče zamenjati vseh artiklov. Če vas zanima določen artikel, vam priporočamo, da se prijavite, da vas obvestimo po e-pošti, ko ga prejmemo.
• Kdaj bom prejel naročilo?
• Tvoje naročilo bo prispelo v roku, navedenem v naši tabeli časov dostave, ki jo lahko preveriš na tej povezavi: ___. Če naročila ne prejmeš v tem roku, nas prosim kontaktiraj, da ti lahko pomagamo z dostavo. Upoštevaj, da ob koncih tedna in praznikih dostave niso opravljene.
  
  
• Kaj se zgodi, če me kurir ne najde doma?
  Ni problema. Kurirska služba običajno pošlje SMS ali e-pošto, da te obvesti, da dostava ni bila mogoča. Glede na kurirja te lahko tudi pokličejo po telefonu. Če tudi drugi poskus dostave ni uspešen, bo paket odložen na prevzemnem mestu, kjer ga lahko prevzameš. Če nobeden od teh postopkov ni izveden, nas prosim kontaktiraj in poskušali bomo težavo rešiti čim prej.

Kako oddati naročilo na crazyinlove?

Najprej se moraš registrirati na naši spletni strani in dodati izdelke v košarico. Ko imaš izbrane izdelke, pritisni gumb potrdi nakup. Izbrati boš moral samo način plačila in tvoje naročilo bo pripravljeno za pošiljanje.

• Kako lahko vidim ceno v drugi valuti?
  Sprejemamo samo naročila v evrih. Če želiš videti ceno v drugi valuti, lahko uporabiš zanesljiv menjalnik valut, kot je www.xe.com
• Ali je varno kupovati na Crazyinlove?
• Da. Vse naše informacije o tvojem naročilu in tudi plačilo s kreditno kartico so zaščitene. Transakcija poteka preko varne storitve in tvoji bančni podatki so šifrirani. Pri nas lahko varno kupuješ.

Kdaj pošiljamo naročila?

Naročila se pošiljajo najkasneje naslednji delovni dan. Naročila od sobote do nedelje se pošiljajo v ponedeljek.

• Ali pošiljate v Južno Ameriko?
  Ne, trenutno ne pošiljamo v Južno Ameriko.
• Ali lahko zahtevam, da mi paket dostavijo na drugo mesto?
• Če nas o tem obvestiš, preden paket zapusti naš skladišče, ne bo nobenih težav. Vendar pa se lahko upravljanje zaplete, če to zahtevaš, ko je naročilo že poslano. Če je nova dostavna točka znotraj istega območja dostave kurirske službe, ne bo težav; če pa želiš dostavo v drugo mesto, bo verjetno kurirska služba zaračunala dodatne stroške za ponovno pošiljanje na nov naslov.
• Prevzemna mesta:
•  Če živiš v Španiji, lahko zaprosiš, da ti naročilo dostavijo neposredno na prevzemno mesto. V primeru ostalih držav lahko kurirska služba pusti tvoj paket na najbližjem prevzemnem mestu, če te ni na naslovu. (z vnaprejšnjim obvestilom po e-pošti ali SMS).
•