Austausch & Réckgaben

Ännerungen 

Wann Dir eng Gréisst oder e Produkt wëllt austauschen, kontaktéiert eis w.e.g. fir dëst ze arrangéieren. W.e.g. notéiert datt dës Optioun a verschiddene Länner verfügbar ass, awer an aneren net.

---

Réckgaben 

Dir kënnt all Artikel bannent 15 Deeg nom Empfang vun der Bestellung zréckginn, soulaang en zréckginn ka ginn.
(Kuckt d'Lëscht vun den Artikelen, déi aus hygienesche Grënn net gëeegent sinn, um Enn vun dësem Dokument.)

Dir hutt zwou Méiglechkeeten fir Är Retour ze maachen:

---

1. Iwwer de Crazyinlove Retourportal

Dir kënnt den Artikel vun der Ofgabestell vun Ärer Wiel zréckginn.
Dëse Service kascht 5,50 €, deen vun Ärem Gesamtbetrag vun der Remboursement ofgezunn gëtt.
Dir kënnt et ganz einfach iwwer eise Portal verwalten.
Kontaktéiert eis per E-Mail oder WhatsApp, fir datt mir Iech déi néideg Informatioune kënne ginn.

Klickt hei fir d'Liwwerkäschten ze gesinn

 

 

 

---

2. Versand op eege Käschten

An dësem Fall ass et ganz wichteg, datt Dir eis am Viraus informéiert, datt Dir dat maacht. W.e.g. notéiert, datt de Client eleng verantwortlech ass, wann de Pak verluer geet oder zréckgeschéckt gëtt.

Als Niewenbemerkung verursaachen e puer Kurierfirmen wéi DHL dacks Problemer, well se Päckelcher op Ofholpunkten hannerloossen, ouni eis zu all Moment z'informéieren.

Dir kënnt d'Récksendung mat der Kurierfirma vun Ärer Wiel schécken.

Mir recommandéieren Iech, eng Trackingnummer mat Ärer Liwwerung bäizefügen, se och un eis ze schécken an d'Quittung ze behalen.

Postadress:

Verréckt an der Léift

Strooss Salvador Espriu, 27

08100 Mollet del Valles, Barcelona

📞 +34 651 72 79 44

📧 infocrazyinlove@gmail.com

Schéckt eis w.e.g. eng E-Mail mat der Trackingnummer an dem Numm vun der Kurierfirma, déi benotzt gouf (nëmmen wann Dir selwer liwwert)

Soubal mir Är Retoursendung kritt an iwwerpréift hunn, veraarbechte mir Är Remboursement. Dëse Prozess kann bis zu 5 Aarbechtsdeeg daueren, nom Datum wou mir Äre Pak kritt hunn.

---

Wéi kann een eng Retour maachen? 

Fëllt de Retourformular aus (deen an Ärem Pak abegraff ass).
Wann Dir et net fannt, benotzt e Stéck Pabeier mat der folgender Opschrëft:

• Ganzen numm 

• Adress 

• E-Mail

• Bestellnummer 

• Grond fir d'Réckrees 

Vergewëssert Iech, datt d'Artikele folgend Konditioune erfëllen:

✅ Am Originalzoustand, mat der Originalverpackung an dem Etikett
✅ Onberisplech propper, ongebraucht, ongewäsch an ouni Geroch
✅ Kee Make-up, Déierehoer oder Deodorantflecken
✅ Propper zesummegeklappt an an hirer Originalverpackung

---

❌ Artikelen, déi NET zréckginn kënne ginn (aus hygienesche Grënn)

• Ënnerwäsch (Slips, BHs), Lingerie, Badekleeder

• Strëmp (Socken, Strëmp, Strumpfhosen, Netzstrëmp, Garteren)

• Masken a Geschirr (fir Mond an Aen)

• Perücken a falsch Wimperen

• Kleeder/Accessoiren aus Mesh an Nylon (Tops, Kleeder, Bodysuits, Handschuesch, asw.)

• Ouerréng a Kierperpiercingen

• Kontaktlënsen

• Bijouen a Kostümschmuck

• Kappbänner, Kappbänner a Bijouen fir Hoer

• Personaliséiert oder handgemaachte Saachen

• Party- a Feierkleeder 

---

🛑 WICHTEG: Réckgab vun net ofgehollene Paketen

Wann Äre Pak un eis zréckgeschéckt gëtt, well en net ofgeholl gouf, oder de Courrier Iech wéinst engem Feeler an Ären Informatiounen net kontaktéiere konnt, da verstinn mir, datt Dir Äert Récktrëttsrecht ausübt.
An dësem Fall ginn d'Käschte fir d'Récksendung vum Client gedroen :

📍 Spuenien: 5,50 €
📍 Portugal: 6,50 €
📍 Däitschland a Frankräich: 9,50 €

 

💡 Dëse Betrag gëtt vun Ärer Remboursement ofgezunn.
Vergewëssert Iech, datt Är E-Mail-Adress an Telefonsnummer korrekt sinn, wann Dir Äre Kaf maacht.