Domande frequenti

Prima dell'acquisto

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• Quando arriveranno gli articoli esauriti?
  Dipende dal modello e dal produttore. Effettuiamo rifornimenti continuamente, ma non sempre è possibile rifornire tutti gli articoli. Se sei interessato/a a un articolo specifico, ti consigliamo di iscriverti per ricevere una notifica via e-mail quando sarà nuovamente disponibile.
• Quando riceverò il mio ordine?
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• Il tuo ordine arriverà entro i tempi indicati nella nostra tabella dei tempi di consegna, che puoi consultare a questo link: ___. Se non lo ricevi entro tale periodo, contattaci per consentirci di aiutarti con la consegna. Tieni presente che nei fine settimana e nei giorni festivi non vengono effettuate consegne.
  
  
• Cosa succede se non sono a casa quando arriva il corriere?
  Non c'è problema. Il corriere di solito invia un SMS o un'e-mail per notificare che non è stato possibile effettuare la consegna. A seconda del corriere, potrebbe anche chiamarti al telefono. Se anche il secondo tentativo di consegna non va a buon fine, il pacco verrà lasciato presso un punto di ritiro, dove potrai ritirarlo. Se non viene effettuata nessuna di queste procedure, contattaci e cercheremo di risolvere il problema il prima possibile.

Come effettuare un ordine su crazyinlove?

Per prima cosa devi registrarti sul nostro sito web e aggiungere gli articoli al carrello. Quando avrai selezionato gli articoli, premi il pulsante di conferma dell'acquisto. Dovrai solo selezionare il metodo di pagamento e il tuo ordine sarà pronto per la spedizione.

• Come posso conoscere il prezzo in una valuta diversa?
  Accettiamo ordini solo in euro. Se desideri visualizzare il prezzo in un'altra valuta, puoi utilizzare un convertitore di valuta affidabile come www.xe.com
• È sicuro acquistare su Crazyinlove?
• Sì. Tutte le informazioni relative al tuo ordine e anche il pagamento effettuato con carta di credito sono protetti. La transazione viene effettuata tramite un servizio sicuro e i tuoi dati bancari sono criptati. Puoi acquistare da noi in tutta sicurezza.

Quando spediamo gli ordini?

Gli ordini effettuati vengono spediti al massimo entro il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati da sabato a domenica vengono spediti il lunedì.

• Effettuate spedizioni in Sud America?
  No, al momento non effettuiamo spedizioni in Sud America.
• Posso chiedere di consegnare il pacco in un altro luogo?
• Se ce lo chiedi prima che il pacco lasci il nostro magazzino, non ci sarà alcun problema. Tuttavia, se lo richiedi dopo che l'ordine è già stato spedito, la gestione potrebbe essere un po' più complicata. Se il nuovo punto di consegna si trova nella stessa zona di distribuzione del corriere, non ci saranno inconvenienti; ma se desideri che venga consegnato in un'altra città, è probabile che il corriere applichi un costo aggiuntivo per il reinvio al nuovo indirizzo.
• Punti di ritiro:
•  se vivi in Spagna, puoi chiedere che il tuo ordine venga consegnato direttamente presso un punto di ritiro. Per gli altri Paesi, il corriere potrebbe lasciare il pacco presso il punto di ritiro più vicino qualora non ti trovi all'indirizzo indicato (previo avviso tramite e-mail o SMS).
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