Domande Frequenti

Prima di Acquistare

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• Quando arriveranno gli articoli che sono esauriti?
  Dipende dal modello e dal produttore. Effettuiamo rifornimenti continuamente, ma non sempre è possibile rifornire tutti gli articoli. Se sei interessato/a a un articolo specifico, ti consigliamo di iscriverti per ricevere una notifica via e-mail quando sarà disponibile.
• Quando riceverò l'ordine?
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• Il tuo ordine arriverà entro il termine indicato nella nostra tabella dei tempi di consegna, che puoi consultare a questo link: ___. Se non lo ricevi entro questo termine, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo aiutarti con la consegna. Tieni presente che nei fine settimana e nei giorni festivi non vengono effettuate consegne.
  
  
• Cosa succede se il corriere viene a consegnare e non sono a casa?
  Nessun problema. Il corriere solitamente invia un SMS o un'email per notificare che la consegna non è stata possibile. A seconda del corriere, potrebbe anche chiamarti telefonicamente. Se anche il secondo tentativo di consegna non ha successo, il pacco verrà lasciato in un punto di ritiro dove potrai ritirarlo. Se nessuna di queste procedure viene effettuata, ti preghiamo di contattarci e cercheremo di risolvere il problema il prima possibile.

Come fare un ordine su crazyinlove?

Per prima cosa devi registrarti sul nostro sito web e aggiungere gli articoli al carrello. Quando hai selezionato gli articoli, premi il pulsante conferma acquisto. Dovrai solo scegliere il metodo di pagamento e il tuo ordine sarà pronto per la spedizione.

• Come posso sapere il prezzo in un'altra valuta?
  Accettiamo ordini solo in euro. Se desideri vedere il prezzo in un'altra valuta, puoi usare un convertitore di valuta affidabile come www.xe.com
• È sicuro acquistare su Crazyinlove?
• Sì. Tutte le informazioni relative al tuo ordine e anche il pagamento con carta di credito sono protetti. La transazione avviene tramite un servizio sicuro e i tuoi dati bancari sono criptati. Puoi acquistare con noi in tutta sicurezza.

Quando spediamo gli ordini?

Gli ordini effettuati vengono spediti al massimo il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati dal sabato alla domenica vengono spediti il lunedì.

• Effettuate spedizioni in Sud America?
  No, al momento non effettuiamo spedizioni in Sud America.
• Posso chiedere che il pacco venga consegnato in un altro luogo?
• Se ce lo chiedi prima che il pacco esca dal nostro magazzino, non ci saranno problemi. Tuttavia, se lo richiedi dopo che l'ordine è stato spedito, la gestione potrebbe complicarsi un po'. Se il nuovo punto di consegna si trova nella stessa zona di consegna del corriere, non ci saranno inconvenienti; ma se desideri che venga consegnato in un'altra città, è probabile che la compagnia di spedizioni applichi un costo aggiuntivo per la riconsegna al nuovo indirizzo.
• Punti di ritiro:
•  se vivi in Spagna, puoi richiedere che il tuo ordine venga consegnato direttamente in un punto di ritiro. Per gli altri paesi, il corriere potrebbe lasciare il pacco nel punto di ritiro più vicino nel caso in cui non ti trovi all'indirizzo indicato. (con preavviso via e-mail o SMS).
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