Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale, per poter essere accettato il reso. Sara' inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@crazyinlove.com. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: San Juan 86, Parets del Valles 08150, Barcellona, Spagna.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Non verranno accettati articoli restituiti senza che il reso sia stato precedentemente richiesto.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci all'indirizzo info@crazyinlove.com.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento del ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo e' difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, contattaci.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

Cambi
Il modo piu' rapido per assicurarti di ottenere cio' che desideri e' restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Periodo di ripensamento di 14 giorni dell'Unione Europea Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai diritto ad annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessita' di giustificazione. Come nel caso precedente, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Dovrai inoltre disporre della ricevuta o della prova d'acquisto.