🕯 INFORMACIÓN SOBRE PREVENTA

Información sobre la Preventa de Ropa Gótica y Alternativa

En nuestra tienda online ofrecemos determinados artículos en modalidad preventa, especialmente en nuevas colecciones de moda gótica, punk y alternativa.

Son todas aquellas prendas que en su primera foto tengan esta etiqueta:

Este sistema nos permite trabajar de forma más sostenible y ofrecer mayor variedad de tallas y diseños.

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¿Cómo funciona la preventa?

Cuando compras un artículo en preventa:

1. Confirmas tu pedido y pago.

2. Solicitamos la prenda directamente a fábrica.

3. El proveedor inicia su fabricación.

No se trata de productos personalizados.

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Plazos de envío en preventa

Los pedidos de preventa se abren del 1 al 15 de cada mes. Al cerrar hacemos el pedido a fábrica, y tu pedido sale de nuestro almacén hacia tu dirección en estas fechas:

• Dark in Love: entre el 23 y el último día del mes (1-2 semanas laborables tras el cierre).

• Punk Rave: entre el 1 y el 10 del mes siguiente (2-3 semanas laborables tras el cierre).

En la ficha de cada prenda verás siempre las fechas exactas. Del 16 a fin de mes la preventa está cerrada: puedes elegir tu talla y apuntarte para que te avisemos cuando vuelva a abrir.

Resto de marcas

El plazo estimado de entrega es de 15 a 20 días laborables desde la confirmación del pago.

• Días laborables: de lunes a viernes (excepto festivos).

• Enviamos a todos los países que aparecen en nuestra tabla de envíos y plazos de entrega.

• En campañas de mucho volumen (Black Friday, Navidad) los plazos pueden alargarse unos días. Si tu pedido se retrasa, te escribimos para avisarte.

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Pedidos combinados (stock + preventa)

Si realizas un pedido que combina:

• Productos en stock inmediato

• Productos en preventa

El envío se realizará cuando todos los artículos estén disponibles.

Si deseas recibir antes los artículos en stock, recomendamos realizar pedidos por separado.

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Cancelaciones y derecho de desistimiento (Unión Europea)

Dado que los productos en preventa se solicitan específicamente tras la confirmación del pedido:

• No será posible cancelar el pedido una vez iniciado el proceso con fábrica.

Igual que en el resto de artículos, el cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, salvo en productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente.

Las devoluciones deberán cumplir nuestra política general (prenda sin usar, con etiquetas y en perfecto estado).

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Ventajas de comprar ropa gótica en preventa

• Acceso anticipado a nuevas colecciones.

• Mayor disponibilidad de tallas.

• Modelos exclusivos y ediciones limitadas.

• Producción más responsable y sostenible.