Preguntas Frecuentes

Antes de Comprar

¿Cuándo van a llegar los artículos que están fuera de stock?
Depende del modelo y depende del fabricante. Hacemos reposiciones continuamente, pero no siempre se pueden reponer todos los artículos. Si estás interesado/a en algún artículo concreto te recomendamos que te apuntes para que te avisemos por e-mail cuando nos llegue.
¿Cuándo me llegará el pedido?
Tu pedido llegará dentro del plazo indicado en nuestra tabla de tiempos de entrega, que puedes consultar en este enlace: ___. En caso de que no lo recibas en ese plazo, por favor ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte con la entrega. Ten en cuenta que los fines de semana y los días festivos no se realizan entregas.
¿Qué pasa si cuando viene el mensajero no me encuentro en casa?
No hay problema. La mensajería suele enviar un SMS o un correo electrónico para notificar que no ha sido posible realizar la entrega. Dependiendo del mensajero, también podrían llamarte por teléfono. En caso de que el segundo intento de entrega tampoco sea exitoso, el paquete se dejará en un punto de recogida para que puedas retirarlo. Si no se realiza ninguno de estos procedimientos, por favor ponte en contacto con nosotros y trataremos de solucionarlo lo antes posible.

¿Cómo hacer un pedido en crazyinlove?

Primero tienes que registrarte en nuestra página web y añadir los artículos a tu carrito de compra. Cuanto tengas los artículos seleccionados pulsa el botón confirmar compra. Sólo tendrás que seleccionar la forma de pago y tu pedido estará listo para enviar.

¿Cómo puedo saber el precio en otra moneda diferente?
Nosotros sólo podemos aceptar pedidos en euros. Si deseas ver el precio en otra moneda puedes usar un conversor de moneda fiable como www.xe.com
¿Es seguro comprar en Crazyinlove?
Sí. Todas nuestras informaciones relativas a tu pedido y también el pago efectuado con tarjeta de crédito están protegidos. La transacción se efectúa con un servicio seguro y tus datos bancarios están encriptados. Puedes comprar con nosotros con toda seguridad.

¿Cuándo enviamos los pedidos?

Los pedidos realizados se envían como muy tarde al siguiente día laboral. Los pedidos de sábado a domingo se envían el lunes.

¿Hacéis envíos a Sudamérica?
No, por el momento no hacemos envíos a Sudamérica.
¿Puedo pedir que me entreguen el paquete en otro sitio?
Si nos lo solicitas antes de que el paquete salga de nuestro almacén, no habrá ningún problema. Sin embargo, si lo solicitas una vez que el pedido ya ha sido enviado, la gestión puede complicarse un poco. Si el nuevo punto de entrega se encuentra dentro de la misma zona de reparto de la mensajería, no habrá inconveniente; pero si deseas que se entregue en otra ciudad, es probable que la empresa de mensajería aplique un coste adicional por el reenvío a la nueva dirección.
Puntos de recogida:
si vives en España, puedes solicitar que tu pedido se entregue directamente en un punto de recogida. En el caso del resto de países, la mensajería podría dejar tu paquete en el punto de recogida más cercano en caso de no encontrarte en tu dirección. (con previo aviso por correo electrónico o SMS).