Häufig gestellte Fragen

Vor dem Kauf

Wann sind ausverkaufte Artikel wieder da?

Das hängt vom Modell und vom Hersteller ab. Wir füllen ständig nach, aber nicht jeder Artikel kann nachbestellt werden. Wenn dich ein bestimmter Artikel interessiert, trag dich ein und wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald er da ist.

Wann kommt meine Bestellung an?

Deine Bestellung kommt innerhalb der Frist an, die in unserer Tabelle Versand und Lieferzeiten angegeben ist. Solltest du sie in dieser Zeit nicht erhalten, kontaktiere uns bitte, damit wir dir helfen können. An Wochenenden und Feiertagen finden keine Zustellungen statt.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn der Kurier kommt?

Kein Problem. Der Versanddienst schickt normalerweise eine SMS oder E-Mail, wenn die Zustellung nicht möglich war; manche rufen auch an. Scheitert auch der zweite Zustellversuch, wird das Paket in einer Abholstation hinterlegt. Falls nichts davon passiert, kontaktiere uns und wir versuchen, es so schnell wie möglich zu lösen.

Wie bestelle ich bei Crazyinlove?

Leg die gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicke auf „Zur Kasse“. Du musst nur deine Lieferdaten eingeben und eine Zahlungsart wählen. Ein Kundenkonto ist nicht nötig.

Wie sehe ich den Preis in einer anderen Währung?

Wir akzeptieren nur Bestellungen in Euro. Um den Preis in einer anderen Währung zu sehen, kannst du einen zuverlässigen Währungsrechner wie www.xe.com nutzen.

Ist das Einkaufen bei Crazyinlove sicher?

Ja. Alle Informationen zu deiner Bestellung und deine Kartenzahlung sind geschützt. Die Transaktion läuft über einen sicheren Dienst und deine Bankdaten werden verschlüsselt.

Wann versendet ihr die Bestellungen?

Bestellungen werden spätestens am nächsten Werktag verschickt. Bestellungen vom Samstag oder Sonntag gehen am Montag raus. Vorbestellungsartikel haben eine Lieferzeit von 15/20 Werktagen.

In welche Länder versendet ihr?

Wir versenden nach Spanien (inklusive Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Portugal und in die EU-Länder, die auf unserer Seite Versand und Lieferzeiten aufgeführt sind. Außerhalb der Europäischen Union versenden wir derzeit nicht.

Kann ich mein Paket an eine andere Adresse liefern lassen?

Wenn du uns Bescheid gibst, bevor das Paket unser Lager verlässt, ist das kein Problem. Nach dem Versand kann es etwas komplizierter werden: Liegt die neue Adresse im selben Zustellgebiet, ist es kein Problem; soll es in eine andere Stadt gehen, berechnet der Versanddienst wahrscheinlich eine Zusatzgebühr für die Weiterleitung.

Abholstationen

Wenn du in Spanien wohnst, kannst du deine Bestellung direkt an eine Abholstation liefern lassen. In anderen Ländern kann der Versanddienst dein Paket in der nächsten Abholstation hinterlegen, wenn du nicht zu Hause bist (mit vorheriger Benachrichtigung per E-Mail oder SMS).