Veelgestelde vragen

Voor het kopen

• Wanneer komen de artikelen die niet op voorraad zijn binnen?
  Het hangt af van het model en de fabrikant. We doen voortdurend aanvullingen, maar het is niet altijd mogelijk om alle artikelen aan te vullen. Als je geïnteresseerd bent in een specifiek artikel, raden we je aan je aan te melden zodat we je per e-mail kunnen informeren wanneer het binnenkomt.
• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
• Je bestelling komt binnen de aangegeven termijn in onze levertijdentabel, die je kunt raadplegen via deze link: ___. Als je het niet binnen die termijn ontvangt, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen met de levering. Houd er rekening mee dat er in het weekend en op feestdagen niet wordt geleverd.
  
  
• Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als de koerier komt?
  Geen probleem. De koerier stuurt meestal een sms of e-mail om te melden dat de levering niet kon worden voltooid. Afhankelijk van de koerier kunnen ze je ook bellen. Als de tweede bezorgpoging ook niet succesvol is, wordt het pakket bij een afhaalpunt achtergelaten zodat je het kunt ophalen. Als geen van deze procedures wordt uitgevoerd, neem dan contact met ons op en we zullen proberen het zo snel mogelijk op te lossen.

Hoe plaats ik een bestelling bij crazyinlove?

Je moet je eerst registreren op onze website en de artikelen aan je winkelwagen toevoegen. Als je de artikelen hebt geselecteerd, druk je op de knop 'bestelling bevestigen'. Je hoeft alleen de betaalmethode te selecteren en je bestelling is klaar om te verzenden.

• Hoe kan ik de prijs in een andere valuta zien?
  Wij accepteren alleen bestellingen in euro's. Als je de prijs in een andere valuta wilt zien, kun je een betrouwbare valuta-omzetter gebruiken zoals www.xe.com
• Is het veilig om bij Crazyinlove te kopen?
• Ja. Al onze informatie met betrekking tot je bestelling en ook de betaling met creditcard zijn beveiligd. De transactie wordt uitgevoerd via een beveiligde dienst en je bankgegevens zijn versleuteld. Je kunt veilig bij ons kopen.

Wanneer verzenden we bestellingen?

Bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Bestellingen van zaterdag tot zondag worden op maandag verzonden.

• Verzenden jullie naar Zuid-Amerika?
  Nee, op dit moment verzenden we niet naar Zuid-Amerika.
• Kan ik vragen om het pakket ergens anders te laten bezorgen?
• Als je ons dit vraagt voordat het pakket ons magazijn verlaat, is er geen probleem. Als je het echter aanvraagt nadat de bestelling al is verzonden, kan de afhandeling wat ingewikkelder worden. Als het nieuwe afleverpunt binnen hetzelfde bezorggebied van de koerier ligt, is er geen bezwaar; maar als je wilt dat het in een andere stad wordt afgeleverd, zal het koeriersbedrijf waarschijnlijk een extra kosten in rekening brengen voor het doorsturen naar het nieuwe adres.
• Afhaalpunten:
•  Als je in Spanje woont, kun je aanvragen dat je bestelling rechtstreeks bij een afhaalpunt wordt afgeleverd. In het geval van andere landen kan de koerier je pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt achterlaten als je niet op je adres bent. (met voorafgaande kennisgeving per e-mail of sms).
•