Veelgestelde vragen

Voordat je bestelt

•  
• Wanneer komen artikelen die niet op voorraad zijn weer binnen?
  Dat hangt af van het model en de fabrikant. We vullen onze voorraad voortdurend aan, maar niet alle artikelen kunnen altijd opnieuw worden besteld. Als je geïnteresseerd bent in een specifiek artikel, raden we je aan je aan te melden, zodat we je per e-mail kunnen laten weten wanneer het weer binnen is.
• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
•  
• Je bestelling wordt geleverd binnen de termijn die in onze tabel met levertijden staat vermeld. Je kunt deze via deze link bekijken: ___. Als je je bestelling niet binnen deze termijn ontvangt, neem dan contact met ons op, zodat we je kunnen helpen met de levering. Houd er rekening mee dat er in het weekend en op feestdagen niet wordt geleverd.
  
  
• Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de koerier langskomt?
  Geen probleem. De koeriersdienst stuurt meestal een sms of e-mail om te melden dat de levering niet kon worden uitgevoerd. Afhankelijk van de koerier kunnen ze je ook telefonisch bellen. Als ook de tweede bezorgpoging mislukt, wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht, waar je het kunt ophalen. Als geen van deze procedures wordt uitgevoerd, neem dan contact met ons op en we proberen dit zo snel mogelijk op te lossen.

Hoe plaats je een bestelling bij crazyinlove?

Eerst moet je je op onze website registreren en de artikelen aan je winkelwagen toevoegen. Zodra je de artikelen hebt geselecteerd, klik je op de knop ‘Aankoop bevestigen’. Je hoeft alleen nog de betaalmethode te selecteren en je bestelling is klaar om te worden verzonden.

• Hoe kan ik de prijs in een andere valuta bekijken?
  Wij kunnen alleen bestellingen in euro’s accepteren. Als je de prijs in een andere valuta wilt bekijken, kun je een betrouwbare valutacalculator gebruiken, zoals www.xe.com
• Is het veilig om bij Crazyinlove te kopen?
• Ja. Al onze informatie met betrekking tot je bestelling en de betaling met creditcard is beschermd. De transactie wordt uitgevoerd via een beveiligde dienst en je bankgegevens worden versleuteld. Je kunt volledig veilig bij ons kopen.

Wanneer verzenden we bestellingen?

Bestellingen worden uiterlijk op de volgende werkdag verzonden. Bestellingen die van zaterdag tot en met zondag worden geplaatst, worden op maandag verzonden.

• Verzenden jullie naar Zuid-Amerika?
  Nee, momenteel verzenden we niet naar Zuid-Amerika.
• Kan ik vragen om het pakket op een andere locatie te laten bezorgen?
• Als je dit aanvraagt voordat het pakket ons magazijn verlaat, is dat geen probleem. Als je dit echter aanvraagt nadat de bestelling al is verzonden, kan de afhandeling wat ingewikkelder worden. Als de nieuwe bezorglocatie binnen hetzelfde bezorggebied van de koeriersdienst ligt, is dat geen probleem. Als je het pakket echter in een andere stad wilt laten bezorgen, kan de koeriersdienst extra kosten in rekening brengen voor het doorsturen naar het nieuwe adres.
• Afhaalpunten:
•  als je in Spanje woont, kun je vragen om je bestelling rechtstreeks bij een afhaalpunt te laten bezorgen. In andere landen kan de koeriersdienst je pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt achterlaten als je niet op je adres wordt aangetroffen (na voorafgaande kennisgeving per e-mail of sms).
•