Veelgestelde vragen

Voor het Kopen

•  
• Wanneer komen de artikelen die niet op voorraad zijn binnen?
  Dat hangt af van het model en de fabrikant. We vullen continu aan, maar het is niet altijd mogelijk om alle artikelen aan te vullen. Als je geïnteresseerd bent in een specifiek artikel, raden we je aan je aan te melden zodat we je per e-mail kunnen informeren zodra het binnenkomt.
• Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
•  
• Je bestelling wordt geleverd binnen de termijn die in onze levertijdentabel staat, die je kunt bekijken via deze link: ___. Als je het niet binnen die termijn ontvangt, neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen met de levering. Houd er rekening mee dat er in het weekend en op feestdagen niet wordt geleverd.
  
  
• Wat gebeurt er als de koerier komt en ik ben niet thuis?
  Geen probleem. De koerier stuurt meestal een sms of e-mail om te melden dat de levering niet kon worden voltooid. Afhankelijk van de koerier kunnen ze je ook bellen. Als de tweede bezorgpoging ook niet lukt, wordt het pakket afgegeven bij een afhaalpunt zodat je het daar kunt ophalen. Als geen van deze procedures wordt gevolgd, neem dan contact met ons op en we proberen het zo snel mogelijk op te lossen.

Hoe plaats ik een bestelling bij crazyinlove?

Je moet je eerst registreren op onze website en de artikelen aan je winkelwagen toevoegen. Als je de artikelen hebt geselecteerd, klik je op de knop bestelling bevestigen. Je hoeft alleen nog de betaalmethode te kiezen en je bestelling is klaar om te verzenden.

• Hoe kan ik de prijs in een andere valuta zien?
  Wij accepteren alleen bestellingen in euro's. Als je de prijs in een andere valuta wilt zien, kun je een betrouwbare valuta-omzetter gebruiken zoals www.xe.com
• Is het veilig om bij Crazyinlove te kopen?
• Ja. Alle informatie over je bestelling en ook de betaling met creditcard zijn beschermd. De transactie verloopt via een beveiligde dienst en je bankgegevens zijn versleuteld. Je kunt veilig bij ons kopen.

Wanneer verzenden wij bestellingen?

Bestellingen worden uiterlijk de volgende werkdag verzonden. Bestellingen van zaterdag tot zondag worden op maandag verzonden.

• Verzenden jullie naar Zuid-Amerika?
  Nee, op dit moment verzenden we niet naar Zuid-Amerika.
• Kan ik vragen het pakket op een andere locatie te laten bezorgen?
• Als je dit vraagt voordat het pakket ons magazijn verlaat, is dat geen probleem. Maar als je dit aanvraagt nadat de bestelling al is verzonden, kan de afhandeling wat ingewikkelder zijn. Als het nieuwe afleverpunt binnen hetzelfde bezorggebied van de koerier ligt, is er geen probleem; maar als je wilt dat het in een andere stad wordt afgeleverd, kan de koeriersdienst extra kosten in rekening brengen voor het doorsturen naar het nieuwe adres.
• Afhaalpunten:
•  Als je in Spanje woont, kun je vragen je bestelling direct bij een afhaalpunt te laten bezorgen. In andere landen kan de koerier je pakket bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt achterlaten als je niet thuis bent. (met voorafgaande melding per e-mail of sms).
•