Perguntas Frequentes

Antes de Comprar

• Quando vão chegar os artigos que estão fora de stock?
  Depende do modelo e do fabricante. Fazemos reposições continuamente, mas nem sempre é possível repor todos os artigos. Se estiver interessado/a num artigo concreto, recomendamos que se inscreva para que o possamos avisar por e-mail quando chegar.
• Quando me chegará a encomenda?
• A tua encomenda chegará dentro do prazo indicado na nossa tabela de tempos de entrega, que podes consultar neste link: ___. Caso não a recebas dentro desse prazo, por favor contacta-nos para que possamos ajudar-te com a entrega. Tenha em conta que aos fins de semana e feriados não são feitas entregas.
  
  
• O que acontece se, quando o transportador vier, eu não estiver em casa?
  Não há problema. A transportadora costuma enviar um SMS ou um e-mail para notificar que não foi possível realizar a entrega. Dependendo do transportador, também poderão ligar-te por telefone. Caso a segunda tentativa de entrega também não seja bem-sucedida, a encomenda será deixada num ponto de recolha para que possas levantá-la. Se nenhum destes procedimentos for realizado, por favor contacta-nos e tentaremos resolver o mais rapidamente possível.

Como fazer uma encomenda na crazyinlove?

Primeiro tens de te registar no nosso website e adicionar os artigos ao teu carrinho de compras. Quando tiveres os artigos selecionados, clica no botão confirmar compra. Só terás de selecionar a forma de pagamento e a tua encomenda estará pronta para enviar.

• Como posso saber o preço noutra moeda diferente?
  Só podemos aceitar encomendas em euros. Se quiseres ver o preço noutra moeda, podes usar um conversor de moedas fiável como www.xe.com
• É seguro comprar na Crazyinlove?
• Sim. Todas as nossas informações relativas à tua encomenda e também o pagamento efetuado com cartão de crédito estão protegidos. A transação é realizada com um serviço seguro e os teus dados bancários estão encriptados. Podes comprar connosco com total segurança.

Quando enviamos as encomendas?

As encomendas feitas são enviadas, no máximo, no dia útil seguinte. As encomendas feitas de sábado a domingo são enviadas na segunda-feira.

• Fazem envios para a América do Sul?
  Não, de momento não fazemos envios para a América do Sul.
• Posso pedir para entregar a encomenda noutro local?
• Se nos pedires antes de a encomenda sair do nosso armazém, não haverá qualquer problema. No entanto, se o solicitares depois de a encomenda já ter sido enviada, a gestão pode complicar-se um pouco. Se o novo ponto de entrega estiver dentro da mesma zona de distribuição da transportadora, não haverá inconveniente; mas se desejares que seja entregue noutra cidade, é provável que a empresa de transporte aplique um custo adicional pelo reenvio para o novo endereço.
• Pontos de recolha:
•  se viveres em Espanha, podes solicitar que a tua encomenda seja entregue diretamente num ponto de recolha. No caso dos restantes países, a transportadora poderá deixar a tua encomenda no ponto de recolha mais próximo caso não estejas no teu endereço. (com aviso prévio por e-mail ou SMS).
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