Umtausch

Wenn du eine Größe oder ein Produkt umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte, um es zu koordinieren. Du musst uns den Artikel, den du hast, zusenden, und wir schicken dir den neuen Artikel mit kostenlosem Versand. Der Umtausch kann für jeden Artikel auf der Website erfolgen, der den gleichen oder einen höheren Wert hat als der zurückgesendete Artikel.

Rückgaben

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben, sofern er für eine Rückgabe berechtigt ist (siehe die Liste der aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähigen Artikel am Ende dieses Dokuments).

Rückgabeoptionen:

1. Über das Rückgabeportal von Crazyinlove 💌
   Du kannst die Rücksendung von der Abgabestelle deiner Wahl aus vornehmen.
   Dieser Service kostet 9,50 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
   Du kannst die Rückgabe ganz einfach über unser Portal abwickeln.
   Kontaktiere uns per E-Mail oder WhatsApp, damit wir dir die notwendigen Informationen zukommen lassen können.

Warum ist es teurer als der ursprüngliche Versand?
Weil der tatsächliche Versand ebenfalls 9,50 € kostet – in diesem Fall übernehmen wir jedoch einen Teil der Kosten, damit es für dich günstiger ist 😊.

2. Rücksendung auf eigene Kosten 📦
   Wenn du möchtest, kannst du die Rücksendung auf eigene Kosten mit dem Versanddienstleister deiner Wahl durchführen.
   Wir empfehlen, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit beide Parteien das Paket verfolgen können.
   Bitte bewahre den Versandnachweis stets auf.

Gib dem Versanddienstleister bitte die folgenden Informationen, damit er uns das Paket zustellen und bei Bedarf kontaktieren kann:

Crazyinlove
Carrer de Salvador Espriu 27
08100 Mollet del Vallés, Barcelona
📞 Tel.: +34 651 72 79 44
📧 E-Mail: infocrazyinlove@gmail.com

Sende uns eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Namen des Kurierunternehmens, das du für die Rücksendung verwendet hast (nur, wenn du es auf eigene Faust sendest).
Warte, bis wir die Rücksendung erhalten und überprüft haben und schließlich deine Zahlung erstatten (dieser Vorgang kann etwa 5 Werktage ab dem Zeitpunkt dauern, an dem wir das Paket erhalten).

DIESE ARTIKEL KÖNNEN AUS HYGIENISCHEN GRÜNDEN NICHT ZURÜCKGESENDET WERDEN:

• Unterwäsche (Slips, BHs), Dessous, Badebekleidung

• Strumpfwaren (Socken, Strümpfe, Strumpfhosen, Netzstrümpfe, Strumpfbänder)

• Masken und Geschirre (jede Maske für Mund und Augen)

• Perücken und falsche Wimpern

• Netz- und Nylonkleidung und Accessoires: Tops, Kleider, Bodys, Handschuhe und andere Artikel aus empfindlichem Stoff

• Ohrringe und Körperpiercings

• Kontaktlinsen

• Schmuck und Modeschmuck

• Kopfbänder, Haarbänder, jedes Haarschmuckstück

• Handgefertigte, personalisierte Artikel

• Party- und Zeremonienkleider

🛑 WICHTIG: Rücksendung nicht abgeholter Pakete

Wenn dein Paket an uns zurückgesendet wird, weil es nicht abgeholt wurde oder der Kurier dich aufgrund falscher Daten nicht kontaktieren konnte, gehen wir davon aus, dass du dein Widerrufsrecht ausübst.
Daher trägt der Kunde die Rücksendekosten:

📍 Spanien: 5,50 €
📍 Portugal: 6,50 €
📍 Deutschland und Frankreich: 9,50 €

Dieser Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen.
Bitte stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer bei der Bestellung korrekt sind, um Probleme zu vermeiden.