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Português Questions fréquentes
Avant d'acheter
Vous avez un catalogue?
On est une boutique en ligne on a pas de catalogue en papier car on rajoute 4 nouveautés chaque jour et c'est presque impossible d'avoir un catalogue actualisé au jour.
Quand vont arriver les articles en rupture de stock?
Ça depend des articles et ça depend aussi des fabricants. On fait des réapprovisionnements continuement mais pas toujours on peut réapprovisioner tous les articles. Si vous êtes interessé en un article nous vous encourageons à vous inscrire sur notre page web et nous vous alertons automatiquement par mail quand il est de retour.
Que se passe-t'il si quand le facteur arrive chez vous, vous ne vous trouvez pas à la maison?
Le facteur vous téléphone ou vous laisse un avis de passage et il repasse chez vous jusqu´à 3 fois, a la troisième fois il nous renvoie le colis de retour en Espagne. Si vous ne recevez pas le colis dans le 7 jours , contactez-nous s.v.p.
Méthodes de paiement
Comment passer votre première commande.
Pour toute première commande vous devrez créer un compte sur notre Site. Vous ajoutez les articles au panier et vous cliquez sur le bouton commander enfin valider le mode de paiement.
Comment je peux savoir le prix dans une autre monnaie?
On accepte que Euros où livres. Pour voir le prix dans une autre devise vous pouvez utiliser un convertisseur de devises fiable www.xe.com
Puis- je régler en toute sécurité sur le site crazyinlove.es?
Oui. Toutes les informations relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées. L'ensemble de la transaction s'effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et votre numero de carte bancaire est crypté. Vous pouvez acheter en ligne en toute securité.
La livraison des commandes
Quels sont les coûts et délai de livraison?
Crazyinlove traite inmédiatement votre commande si vous faites la commande avans 17 heures. Vous êtes livrée dans un délai de 4 à 5 jours. Le frais de port coûtent 8,50 euros.
Je peux donner l'addresse de mon travail pour être livrer là?
Oui bien sûre vous pouvez nous donner l'adresse de votre travail.
Retours et échanges
Quels sont la modalités de retour ou d'échange?
Si votre colis ne correspond pas à vos attentes, n'ayez aucune inquiétude. Retournez-le-nous à l'adresse suivante tout simplement dans son emballage d'origine, en parfait état, dans le 15 jours de la réception, par vos soins à Crazyinlove SL, Carrer de Salvador Espriu 27, 08100 Mollet del Vallés, Espagne. Nous nous engageons à vous le rembourser une fois l'article nous arrive dans nos locaux. Si vous voulez un changement de taille ou d'article vous pouvez faire une nouvelle commande sur notre page web.