🕯 INFORMACIÓN SOBRE PREVENTA

Información sobre la Preventa de Ropa Gótica y Alternativa

En nuestra tienda online ofrecemos determinados artículos en modalidad preventa, especialmente en nuevas colecciones de moda gótica, punk y alternativa.

Son todas aquellas prendas que en su primera foto tengan esta etiqueta:

Este sistema nos permite trabajar de forma más sostenible y ofrecer mayor variedad de tallas y diseños.

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¿Cómo funciona la preventa?

Cuando compras un artículo en preventa:

1. Confirmas tu pedido y pago.

2. Solicitamos la prenda directamente a fábrica.

3. El proveedor inicia su fabricación.

No se trata de productos personalizados..

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Plazos de envío en preventa

El plazo estimado de entrega es de 18 a 20 días laborables desde la confirmación del pago.

• Días laborables: de lunes a viernes (excepto festivos).

• Envíos a España, Francia, Alemania y Portugal.

• En caso de retraso excepcional, informaremos al cliente lo antes posible.

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Pedidos combinados (stock + preventa)

Si realizas un pedido que combina:

• Productos en stock inmediato

• Productos en preventa

El envío se realizará cuando todos los artículos estén disponibles.

Si deseas recibir antes los artículos en stock, recomendamos realizar pedidos por separado.

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Cancelaciones y derecho de desistimiento (Unión Europea)

Dado que los productos en preventa se solicitan específicamente tras la confirmación del pedido:

• No será posible cancelar el pedido una vez iniciado el proceso con fábrica.

Conforme a la normativa europea de comercio electrónico, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en productos personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del cliente.

Las devoluciones deberán cumplir nuestra política general (prenda sin usar, con etiquetas y en perfecto estado).

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Ventajas de comprar ropa gótica en preventa

• Acceso anticipado a nuevas colecciones.

• Mayor disponibilidad de tallas.

• Modelos exclusivos y ediciones limitadas.

• Producción más responsable y sostenible.